Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU / CGV)
1. Présentation du site et de l’éditeur
Le site https://shanti-serenity.com est édité par Shanti Inspire Ton Bonheur, dont le siège social est situé 4 rue Monrival, 78380 Bougival, immatriculée sous le numéro SIRET 510 363 237 00023, ayant débuté son activité le 19 juillet 2021.
📧 Contact : shanti_itb@orange.fr
Le site propose :
des prestations d’accompagnement bien-être (séances individuelles en présentiel ou à distance),
des produits et/ou services numériques ou physiques proposés à la vente en ligne,
des contenus informatifs liés au bien-être et au développement personnel.
2. Acceptation des conditions
Toute utilisation du site et toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le site ni passer commande.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les frais liés à l’accès au site (connexion, matériel, logiciels) sont à la charge de l’utilisateur.
Shanti Inspire Ton Bonheur se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au site pour des raisons techniques ou de maintenance.
4. Nature des prestations – Accompagnement bien-être
Les accompagnements proposés par Shanti Inspire Ton Bonheur s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de mieux-être global.
⚠️ Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou thérapeutique, et ne remplacent ni un diagnostic, ni un suivi médical ou psychologique réalisé par un professionnel de santé.
L’utilisateur reste pleinement responsable de sa santé et de ses décisions. En cas de doute, il est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.
5. Commandes et ventes en ligne
Les produits et prestations proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
Toute commande passée sur le site implique :
la sélection du produit ou de la prestation,
la validation du panier,
l’acceptation des présentes CGU/CGV,
le paiement intégral du prix indiqué.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande et peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.
Shanti Inspire Ton Bonheur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,
ni aux contenus numériques fournis immédiatement après achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord de l’utilisateur.
Pour les produits physiques, l’utilisateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
8. Annulation et report des séances
Toute séance d’accompagnement bien-être peut être annulée ou reportée par l’utilisateur sous réserve d’un délai raisonnable (24h).
À défaut, la séance pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure.
Shanti Inspire Ton Bonheur se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas d’empêchement exceptionnel.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, supports d’accompagnement, documents numériques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Commentaires et contenus utilisateurs
Les utilisateurs peuvent être amenés à publier des commentaires.
Ces contenus restent sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs.
Shanti Inspire Ton Bonheur se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié, diffamatoire ou contraire à la loi.
11. Responsabilité
Shanti Inspire Ton Bonheur ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation du site,
des résultats attendus ou ressentis suite à un accompagnement bien-être,
d’une interruption temporaire du site.
L’utilisateur reconnaît utiliser les services sous sa propre responsabilité.
12. Données personnelles et cookies
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies optionnels soumis au consentement de l’utilisateur.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
📧 shanti_itb@orange.fr
📍 Shanti Inspire Ton Bonheur – 4 rue Monrival, 78380 Bougival